Politique de confidentialité

Nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité des informations personnelles de nos patients. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles, conformément aux lois et réglementations en vigueur.

1. Informations collectées

Nous recueillons les informations nécessaires pour fournir des soins dentaires de qualité à nos patients. Ces informations peuvent inclure, mais ne se limitent pas à :

· Coordonnées : nom, adresse postale, adresse e-mail et numéro de téléphone;

· Informations démographiques: âge, sexe;

· Antécédents médicaux : informations sur vos antécédents médicaux, médicaments en cours, allergies;

· Assurance : numéro de police d’assurance et informations relatives à votre assureur;

· Données biométriques: radiographies dentaires, imagerie et autres examens médicaux nécessaires.

2. Utilisation de vos informations

Les informations personnelles que nous recueillons sont utilisées pour:

· Planifier et confirmer vos rendez-vous;

· Effectuer des examens et traitements dentaires;

· Maintenir et mettre à jour vos dossiers médicaux;

· Gérer vos comptes patients;

· Vous envoyez des rappels et informations de suivi;

· Traiter les paiements et gérer les réclamations d’assurance.

Nous utilisons également ces informations pour améliorer la qualité de nos services et pour nous conformer aux obligations légales et réglementaires.

3. Méthodes de collecte des informations

Les informations personnelles sont recueillies par divers moyens, tels que des formulaires papier ou en ligne, des entretiens en personne et toute communication avec notre personnel.

4. Partage des informations

Nous ne partageons vos informations personnelles avec des tiers que lorsque cela est nécessaire pour fournir les services dentaires (par exemple, avec des laboratoires dentaires pour la fabrication d’appareils, ou avec des compagnies d’assurance pour le traitement des réclamations).

Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ni divulguer vos informations personnelles à des tiers, sauf si cela est requis par la loi ou si nous avons obtenu votre consentement explicite.

5. Protection et sécurité des informations

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisée. Cela inclut l’utilisation de systèmes sécurisés pour la gestion des dossiers, ainsi que des protections physiques et administratives, en conformité avec les lois et règlements en vigueur. Toutefois, aucun système de sécurité n’est infaillible, et un risque résiduel demeure toujours.

6. Lieu de conservation des informations

Les informations personnelles sont principalement stockées et traitées au Québec. Toutefois, certaines données peuvent être traitées par des prestataires de services externes en dehors du Québec. Dans ce cas, nous prenons des mesures appropriées pour garantir que vos informations sont protégées de manière adéquate.

7. Vos droits

Conformément aux lois applicables, vous avez les droits suivants:

· Accéder à vos informations personnelles que nous détenons;

· Demander la correction ou la suppression de vos informations;

· Retirer votre consentement à la collecte ou à l’utilisation de vos informations, bien que cela puisse affecter notre capacité à vous fournir des soins dentaires appropriés.

Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez contacter la personne responsable de la gestion des données personnelles, Julie Gosselin, gestionnaire.

8. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les exigences légales. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons en affichant un avis sur notre site web ou en vous envoyant une notification.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez contacter Julie Gosselin, gestionnaire, à l’adresse suivante : gestion@drethunguyen.com